汉中市鼎鑫玉铉汽车销售服务有限公司
汉中市汉台区新桥十字向东200米(七里办事处对面)
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      • 招聘人数
      • 1-2人 
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      • 全职 
      • 工作地点
      • 南郑 
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      • 不限 
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      • 一年以上 
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      • 不限 
      • 到岗要求
      • 面议 
      • 户口要求
      • 不限 
      岗位职责:

      1、负责应对客户咨询、受理投诉;

      2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;

      3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;

      4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;

      5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

      6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

      任职资格:

      1、高中以上学历,有客户服务或者销售工作经验者优先。

      2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。

      3、善于倾听,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。

      4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考。

      工作时间:8:30—18:00,一周休一天。
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